Dato che SCRUM richiede che il lavoro sia completato in via incrementale durante gli Sprint, gli eventuali errori o difetti vengono individuati rapidamente nel corso dei loro test di qualità e non solo alla fine quando il prodotto o servizio sono quasi terminati. Per di più molti compiti importanti collegati alla qualità (ad esempio lo sviluppo, le prove e la documentazione) sono svolti e completati come passaggi dello stesso Sprint e dallo stesso Team: questo assicura che la qualità è insita in tutti i prodotti presentati alla fine di ogni Sprint. Questi prodotti presentati alla fine degli Sprint dei progetti SCRUM, potenzialmente già consegnabili ai clienti, sono definiti fome "Done", cioè "compiuti".

In questo modo il miglioramento continuo con test ripetuti ottimizza la probabilità di raggiungere i livelli di qualità attesi nel progetto SCRUM. Le continue verifiche tra lo SCRUM Core Team e gli Stakeholder (che comprendono anche clienti ed utilizzatori) basate su miglioramenti incrementali del prodotto realmente disponibili alla fine di ogni Sprint assicurano che la distanza tra le attese del cliente ed i risultati del progetto siano costantemente ridotte.

Anche lo SCRUM Guidance Body fornisce linee guida sulla qualità che possono essere rilevanti in tuti i progetti SCRUM dell'organizzazione.

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