Dove siete in questo momento? Seduti davanti allo schermo del vostro desktop, oppure da qualche parte (magari anche a casa vostra) con un apparato mobile?

È sempre più possibile stiate usando uno smartphone.

I dati Statcounter mostrano che il rapporto Desktop/Mobile si sta spostando di anno in anno verso le apparecchiature mobili. 

Certo, ci sono differenze a seconda dei Paesi in cui ci si trova, ma la tendenza globale è netta. Infatti:

• Nel mondo, le apparecchiature Mobili hanno ormai una quota del 55%. Dal 2019 ad oggi sono cresciuti dal 50 ad appunto 55%, mentre i Desktop sono scesi dal 46% al 43% (il resto sono Tablet);
• In Europa, prevalgono ancora i Desktop con il 52% di quota, ma hanno perso un paio di punti % rispetto al 2019, e di converso il Mobile è passato dal 42 al 44%;
• In Italia la situazione è intermedia: prevalgono sempre i Desktop con il 52% ma hanno perso molto peso dal 2019, tanto che il Mobile è cresciuto dal 39,87% al 45,1%. In poco più di due anni, oltretutto in condizioni in cui la mobilità è stata ridotta dalla emergenza sanitaria!

Il grafico qui riportato illustra i trend del periodo nelle tre zone:

Tutto ciò toglie ogni dubbio sul fatto che per essere efficaci nel comunicare al proprio mercato, bisogna adottare una strategia per il “mobile” ed adattarsi alle esigenze di queste apparecchiature.

Le apparecchiature mobili sono infatti strutturalmente diverse rispetto ai desktop: oltre allo schermo evidentemente più piccolo, hanno risorse hardware inferiori e quindi richiedono soluzioni software più “leggere”.

Non basta quindi progettare il proprio sito Internet in modo intelligente, responsive, così che lo si veda bene anche sugli schermi piccoli. Bisogna progettare soluzioni ad hoc: le “App”.

Sono applicazioni composte da interfacce grafiche studiate appositamente ed un software semplificato rispetto a quelli tradizionali: deve infatti essere più leggero, versatile, veloce per adattarsi alle più ridotte capacità hardware.

Le App si stanno imponendo ed entrano nella nostra vita quotidiana: ogni giorno, i consumatori trascorrono ormai oltre 4 ore al giorno sulle App, e ne usano circa 40 diverse, dice App Annie. Negli App Store sono stati spesi nel 2020 oltre 120 miliardi di dollari, due volte più di quanto si spenda per la musica.

Ecco perché “mi serve proprio una App”!

Ci sono alcuni settori che si stanno dimostrando particolarmente dinamici su questo fronte:

• Gaming;
• Finanza;
• Commercio;
• Video streaming;
• Social
• ….

Inoltre, la diffusione di nuove tecnologie offre ulteriori nuove opportunità di comunicare e proporre servizi ai propri consumatori. Pensiamo a cosa potremo fare sfruttando appieno ad esempio lo sviluppo di:

• IoT, il cosiddetto “Internet delle cose”;
• Realtà Aumentata e Virtuale
• Tecnologia 5G
• Tecnologia Beacon
• I dispositivi indossabili e il Mobile Commerce

Bene, ora che abbiamo alcune evidenze a supporto del fatto che una App serva, e sia elemento che (meglio prima che poi) quasi ogni impresa dovrà adottare, dobbiamo capire se e come adottarla per la nostra azienda. Anche perché le App hanno un costo che non va trascurato e che dipende da vari fattori.

In primo luogo, come si inserisce una App nella nostra strategia?

• Che obiettivo ci poniamo?
• Quale processo vogliamo rendere disponibile “sempre e ovunque”? Comunicazione, vendite, servizio tecnico, ……? 
• Quali sono i comportamenti e le esigenze dei nostri utenti-obiettivo?
• Ci sono funzionalità tipiche del “mobile” che diventano vincenti nel processo che abbiamo in mente? Ad esempio, la geolocalizzazione, l’accesso alla fotocamera, ….
• Quali vantaggi hanno i nostri utenti nel disporre della nostra App?
• Cosa stanno facendo i nostri concorrenti?
• ……..

Rispondendo a queste domande, si possono immaginare alcune specifiche della App che abbiamo in mente, ad esempio:

• Deve funzionare sia online sia offline?
• Come la vogliamo distribuire?
• Come si integra con il nostro sito Web?
• Quali funzioni hardware dei device deve sfruttare?
• In quali lingue dovrà essere disponibile?
• ……..

Come vedete, una fase iniziale di valutazione ci può guidare a progettare soluzioni che rispondano al meglio alle nostre esigenze.

Per finire: ma quanto costa? Dipende appunto da ciò che si desidera fare….

A questo proposito, dalla nostra collaborazione con la società NorthIt è nato APP Costa: uno strumento gratuito che, sulla base di un questionario relativo alle vostre esigenze, fornisce una prima indicazione generica sul costo di realizzazione della vostra App. Ovviamente non è un preventivo, ma fornisce l’ordine di grandezza di ciò che avete in mente.

Per andare più in profondità, potremo vedere insieme quali siano le vostre esigenze e utilizzare l’esperienza degli specialisti di NorthIt per finalizzare la soluzione più conveniente.

Da ultimo: su APP Costa è disponibile, gratuitamente ed a vostra richiesta, la App Guide, un primo aiuto ad orientarvi in questo affascinante mondo

Volete saperne di più? Contattateci!

Luca Orselli

Rappresentiamo per l’Italia la società NorthIt