Per Social Media si intendono tutti i canali ove le persone ed i clienti possono interagire tra loro tramite media digitali, in "ambienti" pubblici o comunque accessibili a molti. Ci sono molte aziende che gestiscono Social Media, e ciascuna ha sviluppato un proprio modello che permette alle persone di comunicare.
“Conflitto” è la contrapposizione di idee, di sentimenti. È positivo o negativo? Dipende da come viene gestito e dove sfocia. In azienda avviene spesso, in modo aperto oppure sotterraneo: porta ad una crescita oppure a momenti di profonda crisi.
La carriera delle rock star inizia normalmente in un garage. Prima di poter cantare in stadi stracolmi di fan, i musicisti si esibiscono in piccoli locali di zona, raccolgono quanto serve per pubblicare i primi brani, coltivano il proprio stile e pregano di riuscire ad attirare l’attenzione di una casa discografica.
Anni fa un imprenditore, che fondò negli anni ’70 una società di distribuzione di prodotti elettronici, mi ha raccontato di come ottenne i suoi primi successi commerciali.
Kanban è un termine giapponese che letteralmente significa "segnale" oppure "cartellino", ed indica un elemento del sistema Just in Time di reintegrazione delle scorte mano a mano che vengono consumate. È una metodologia che viene anche usata per gestire con grande efficienza il processo di sviluppo software.
Il motivo per cui molte persone sono hanno il terrore dei lunedì mattina sta nell’osservazione di Douglas McGregor che “l’idea convenzionale del compito dei manager per sfruttare l’energia umana a vantaggio dell’organizzazione sta proprio in queste tre parole”. È tutto in quel termine: sfruttare.
Diffondere tra amici e conoscenti le proprie esperienze positive (o negative) è sempre stato un modo per migliorare il “benessere” del proprio gruppo. Le nuove tecnologie stanno poi portando alle estreme conseguenze questa normale ed umana abitudine, potenziando enormemente la velocità e la diffusione di ogni notizia.
C’è una bellissima foto che mostra delle mucche che pascolano tranquillamente ai piedi del ghiacciaio Bøyabreen a Fjærland in Norvegia: è una immagine in bianco e nero che risale agli anni tra il 1890 e il 1910.
Così come qualsiasi uomo sposato può testimoniare il fatto che “una moglie felice farà felice la vita”, chiunque abbia a che fare con la clientela sarà d’accordo sul fatto che anche un cliente felice rende molto più felice la vita di un'azienda.
Come realizzare gli interessi di tutte le parti coinvolte nello sviluppo di un progetto?
Luca Orselli Consulting Sas | Idee e soluzioni per lo sviluppo d'impresa
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